售后说明

沁品园经营文化艺术品、收藏品及相关衍生商品。因艺术品具有唯一性、展示差异和专业鉴赏属性，售后服务以订单页面、商品说明、双方沟通记录及国家相关规定为依据。

如商品存在运输破损、发错商品、与页面描述明显不符等问题，会员可在订单详情页提交退货/售后申请，并上传问题图片、说明和联系方式。平台将在收到申请后进行核验。

审核通过后，请按客服确认的地址寄回商品，并在会员中心填写退货物流公司和单号。商家确认收货并核验无误后，将按实际情况进入退款或售后处理流程。

定制类、已明确说明不支持退换的特殊艺术品、因个人主观喜好或保管不当造成的问题，原则上不支持无理由退换。具体以客服审核结果为准。